Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Article 1 : Objet Les présentes conditions générales de vente régissent la vente de produits artisanaux proposés sur le site internet atelier-penard.com. En passant commande sur le site internet, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales de vente.

Article 2 : Produits Les produits proposés sur le site internet sont des produits artisanaux de qualité. Les descriptions et les photographies des produits sont les plus fidèles possibles, mais il peut y avoir des différences mineures entre le produit livré et la photographie du produit.

Article 3 : Prix Les prix des produits sont affichés sur le site internet et sont indiqués en euros. Les prix sont valables au moment de la commande, mais peuvent être modifiés sans préavis.

Article 4 : Commande Le client passe commande en ligne sur le site internet. La commande est confirmée par e-mail et le client peut suivre l'état de sa commande en se connectant à son compte sur le site internet.

Article 5 : Paiement Le paiement des produits s'effectue en ligne par carte bancaire ou par Paypal. Le paiement est sécurisé et les données bancaires du client sont cryptées.

Article 6 : Expédition Les produits sont expédiés dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Les délais de livraison varient en fonction de la destination de la commande, mais en général ils sont de 2 à 7 jours ouvrables. Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande.

Article 7 : Droit de rétractation Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Le client doit retourner les produits dans leur emballage d'origine, en bon état et accompagnés de tous les accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client.

Article 8 : Garantie Les produits sont garantis contre tout défaut de fabrication pendant une durée de 6 mois à compter de la date d'achat. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation du produit.

Article 9 : Litiges Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut saisir le médiateur de la consommation ou les tribunaux compétents.

Article 10 : Contact Pour toute question ou demande d'information, le client peut contacter le service clientèle à l'adresse suivante : atelier.penard@gmail.com.